Política de Privacidad

01Responsable del tratamiento de datos

Australasian Student Services, con domicilio en Cra. 59 # 152-25, piso 4, Spaces, Colina Campestre, Bogotá DC, Colombia, y oficina en 276 Flinders Street, Level 7, Melbourne VIC 3000, Australia. Correo de contacto: hello@australasian.com.co

02Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad y país de residencia.
• Información académica: nivel de estudios, idioma, intereses de estudio y destinos preferidos.
• Información de navegación: cookies de sesión, dirección IP y datos de uso del sitio web (a través de Google Analytics).
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de WhatsApp, formularios de contacto y correo electrónico.

03Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte servicios de asesoría educativa y migratoria personalizados.
• Gestionar citas, consultas y seguimiento de tu proceso de estudio en el exterior.
• Enviarte información relevante sobre destinos, programas y eventos educativos.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

04Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) tu consentimiento expreso al contactarnos o usar nuestros servicios; (b) la ejecución de un contrato de servicios de asesoría; y (c) nuestros intereses legítimos en la prestación y mejora de servicios educativos.

05Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Procesar tu solicitud de visa o admisión ante instituciones educativas o embajadas.
• Utilizar herramientas de terceros (Google Workspace, Google Calendar) para la gestión operativa.
• Cumplir requerimientos legales de autoridades competentes en Colombia o Australia.

06Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas aplicables, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del servicio.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: hello@australasian.com.co

07Retención de datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación activa de servicios y por el tiempo legalmente exigido después de su finalización. Los datos de consultas no concretadas se eliminan a los 12 meses.

08Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado SSL, acceso restringido y herramientas de Google Workspace con certificación de seguridad.

09Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y de publicidad solo se activan si las aceptas en el banner. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el pie de página. El detalle de cada categoría está en la Política de cookies.

10Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.