Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Australasian Student Services, con domicilio en Av Boyacá No. 152-19, Spaces Oficina 427, Bogotá DC, Colombia, y oficina en 276 Flinders Street, Level 7, Melbourne VIC 3000, Australia. Correo de contacto: hello@australasian.com.co

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad y país de residencia.
• Información académica: nivel de estudios, idioma, intereses de estudio y destinos preferidos.
• Información de navegación: cookies de sesión, dirección IP y datos de uso del sitio web (a través de Google Analytics).
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de WhatsApp, formularios de contacto y correo electrónico.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte servicios de asesoría educativa y migratoria personalizados.
• Gestionar citas, consultas y seguimiento de tu proceso de estudio en el exterior.
• Enviarte información relevante sobre destinos, programas y eventos educativos.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) tu consentimiento expreso al contactarnos o usar nuestros servicios; (b) la ejecución de un contrato de servicios de asesoría; y (c) nuestros intereses legítimos en la prestación y mejora de servicios educativos.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Procesar tu solicitud de visa o admisión ante instituciones educativas o embajadas.
• Utilizar herramientas de terceros (Google Workspace, Google Calendar) para la gestión operativa.
• Cumplir requerimientos legales de autoridades competentes en Colombia o Australia.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas aplicables, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del servicio.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: hello@australasian.com.co

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación activa de servicios y por el tiempo legalmente exigido después de su finalización. Los datos de consultas no concretadas se eliminan a los 12 meses.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado SSL, acceso restringido y herramientas de Google Workspace con certificación de seguridad.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (Google Analytics) para mejorar la experiencia. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.