1. Aceptación de los términos
Al utilizar los servicios de Australasian Student Services (en adelante "Australasian"), ya sea a través de nuestro sitio web, consultas presenciales, WhatsApp o cualquier otro canal, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Australasian presta servicios de:
- Asesoría educativa para estudios en el exterior en Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos, Malta, Emiratos Árabes Unidos, Alemania y Sudáfrica.
- Orientación y gestión en el proceso de aplicación a instituciones educativas.
- Asesoría y apoyo en trámites de visas de estudio y turismo.
- Preparación para exámenes de inglés Cambridge y IELTS.
- Servicios complementarios: alojamiento, seguro médico, descuentos en tiquetes aéreos.
3. Consulta inicial gratuita
La consulta inicial de 30 minutos es completamente gratuita y sin compromiso. En ella evaluamos tu perfil y te orientamos sobre las mejores opciones. La contratación de servicios adicionales es una decisión libre y posterior a esta consulta.
4. Honorarios y pagos
Los honorarios por servicios de asesoría se informarán de manera clara y detallada antes de cualquier compromiso contractual. Aspectos importantes:
- Los honorarios de Australasian son independientes de los costos de visa, matrícula e inscripción.
- Los pagos realizados a Australasian no incluyen tasas gubernamentales, costos de seguro médico ni pasajes aéreos, salvo pacto expreso.
- Las condiciones de reembolso se establecerán en el contrato de servicios correspondiente.
5. Limitación de responsabilidad
Australasian actúa como intermediario y asesor. Por tanto:
- No garantizamos la aprobación de visas, ya que esta decisión corresponde exclusivamente a las autoridades migratorias de cada país.
- No garantizamos la admisión a instituciones educativas, ya que cada institución tiene sus propios criterios de selección.
- La información sobre costos de vida, legislación y requisitos puede cambiar. Siempre recomendamos verificar con fuentes oficiales.
- No somos responsables de cambios en políticas de visas, cierres de instituciones o variaciones en el costo de vida posteriores a nuestra asesoría.
6. Obligaciones del cliente
Para poder prestar el servicio correctamente, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación académica, laboral y personal.
- Cumplir con los plazos y requerimientos de documentación solicitados.
- Informar cualquier cambio relevante en su situación que pueda afectar el proceso.
- No proporcionar documentos falsos o alterados, lo cual es responsabilidad exclusiva del cliente.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de australasian.com.co — textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales — es propiedad de Australasian Student Services y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Su reproducción sin autorización expresa está prohibida.
8. Confidencialidad
Australasian se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información personal y académica que el cliente comparta durante el proceso de asesoría, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá DC, Colombia, salvo acuerdo expreso en contrario.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: hello@australasian.com.co · +57 300 794 2588